この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、エードゥー（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するアロマオンライン（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。本サービスのご利用に際しては、本規約のほか、本サービス上に掲示する「特定商取引法に基づく表記」および「プライバシーポリシー」もあわせてご確認ください。

第1条（適用）

１．　本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

２．　当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

３．　本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

４．　本サービスにおける商品の販売条件、送料、支払時期、返品・交換の取扱い、事業者の表示等については、本規約のほか、本サービス上に掲示する「特定商取引法に基づく表記」に定めるところによるものとします。

第2条（利用登録）

１．　本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。

２．　当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

（１）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

（２）本規約に違反したことがある者からの申請である場合

（３）未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

（４）反社会的勢力等（第13条に定義します。）である、またはこれらと何らかの関与もしくは関係を有していると当社が判断した場合

（５）その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

１．　ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。

２．　ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

３．　ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（売買契約）

１．　本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。

２．　前項の定めにかかわらず、当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、売買契約の申し込みを承諾せず、または成立した売買契約を解除することができるものとします。

（１）ユーザーが本規約に違反した場合

（２）届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

（３）当該商品の在庫がない場合その他当社が販売を継続できない正当な事由がある場合

（４）ユーザーが過去に代金の支払いを遅滞し、または商品の受領を正当な理由なく拒否したことがある場合

（５）その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

３．　本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法等については、本規約のほか、別途当社が定める方法および「特定商取引法に基づく表記」によるものとします。

第5条（代金の支払い）

１．　ユーザーは、購入した商品の代金および送料その他当社が定める費用を、当社が指定する支払方法により、当社が定める時期までに支払うものとします。

２．　支払方法、支払時期その他支払いに関する条件の詳細は、本サービス上に掲示する「特定商取引法に基づく表記」および購入手続画面の表示によるものとします。

３．　ユーザーが代金等の支払いを遅滞した場合、ユーザーは、当社に対し、年率１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第6条（返品・交換）

１．　本サービスにおいて販売する商品は、商品の品質保持および衛生上の理由から、ユーザーの都合による返品および交換は、原則としてお受けできないものとします。

２．　前項の定めにかかわらず、お届けした商品が以下のいずれかに該当する場合には、当社の負担により、同一商品との交換または返金の対応をいたします。

（１）ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合（誤配送）

（２）配送中の事故等により、商品に破損、汚損または不良があった場合

（３）その他、商品に当社の責めに帰すべき瑕疵があった場合

３．　前項に該当する場合、ユーザーは、商品到着後７日以内に、当社所定の連絡先までその旨をご連絡ください。当該期間内にご連絡がない場合は、商品に異常がなかったものとみなします。なお、ユーザーが商品を使用された場合、またはユーザーの責めに帰すべき事由により商品が破損・汚損した場合は、交換または返金の対応をいたしかねることがあります。

４．　返品・交換に関するその他の取扱い（返品の条件、送料の負担、返金の方法等）の詳細は、本サービス上に掲示する「特定商取引法に基づく表記」によるものとします。

第7条（知的財産権）

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

（１）法令または公序良俗に違反する行為

（２）犯罪行為に関連する行為

（３）本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

（４）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

（５）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

（６）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

（７）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

（８）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

（９）他のユーザーに成りすます行為

（１０）転売その他営利を目的として商品を購入する行為（当社が認めた場合を除く。）

（１１）当社のサービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為

（１２）その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの提供の停止等）

１．　当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

（２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

（３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第10条（利用制限および登録抹消）

１．　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合

（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

（３）決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合

（４）料金等の支払債務の不履行があった場合

（５）当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

（６）本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合

（７）反社会的勢力等であること、またはこれらと関与もしくは関係を有していることが判明した場合

（８）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第11条（免責事項）

１．　当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合は、この限りではありません。

２．　当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の債務不履行または不法行為による場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

３．　前項の定めにかかわらず、当社に故意または重過失がない場合であって、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負うときは、当社が賠償すべき損害の範囲は、当社の責めに帰すべき事由により現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとし、その賠償額の上限は、当該損害の原因となった商品の購入代金額を限度とします。なお、当社は、特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）、逸失利益、間接損害について、責任を負わないものとします。

４．　当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第12条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の通知または本サービス上での告知を行ったうえで、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとします。

第13条（反社会的勢力の排除）

１．　ユーザーは、自己が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と関与または関係を有しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

２．　ユーザーが前項に違反した場合、当社は、何らの催告を要することなく、当該ユーザーの利用登録の抹消、売買契約の解除その他必要な措置をとることができるものとし、これによりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第14条（利用規約の変更）

１．　当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。

（１）本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。

（２）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

２．　当社は、前項による本規約の変更にあたっては、変更後の本規約の効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに、本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知するものとします。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第16条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第17条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法・裁判管轄）

１．　本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。

２．　本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以　上

【2025年１月31日制定】

【2026年６月11日改定】

エードゥー